FAQs

                                   Domande frequenti.

1. Quanto tempo sono i tempi di spedizione?

I tuoi articoli verranno spediti entro 1 o 5 giorni dalla ricezione dell'ordine e ci vorranno fino a 3-4 settimane per arrivare a casa tua. Ogni prodotto della boutique per bambini Elan ha un tempo di consegna stimato che puoi trovare nella descrizione del prodotto.

2. Qual è la tua politica di restituzione?

Invece di restituire gli articoli, puoi contattarci per un rimborso completo. Perché i ritorni sono in contrasto con la nostra enfasi sulla sostenibilità e un ambiente più verde: ogni ritorno ha un'impronta di carbonio, quindi dicci solo cosa è andato storto, invia insieme una foto e ti rimborseremo per intero. Quindi, se possibile, puoi donare il tuo prodotto a un'organizzazione benefica locale o riciclarlo..

3. Posso cancellare il mio ordine?

Le cancellazioni sono possibili se non si riceve il pacco entro il periodo di tempo specificato per ogni singolo prodotto. A volte gli ordini vengono spediti prima che possiamo elaborare la cancellazione. Quindi, se annulli l'ordine ma ricevi comunque il pacco, vai avanti e fai una delle tre cose: riciclalo, donalo o divertiti.

4. Cosa succede se ricevo l'ordine sbagliato?

Se c'è un problema con il tuo ordine se è di dimensioni sbagliate, colore sbagliato, difettoso o altrimenti non esattamente quello che volevi, allora semplicemente avvisaci e ti rimborseremo. Non ti verrà chiesto di rispedirci il prodotto.. 

5. Offrite scambi?

Non offriamo scambi, tuttavia se per qualsiasi motivo non hai ottenuto il prodotto esatto che ti aspettavi, faccelo sapere e te ne procureremo uno nuovo.

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