Perguntas frequentes

                                   Perguntas frequentes.

1. quanto tempo são o tempo de envio?

Seus itens serão enviados dentro de 1 a 5 dias após o recebimento de um pedido e levará de 3 a 4 semanas para chegar à sua porta. Cada produto da Elan kids boutique tem um prazo de entrega estimado, que você pode encontrar na descrição do produto.

2. Qual é a sua política de devolução?

Em vez de devolver os itens, entre em contato conosco para obter um reembolso total. Por que os retornos são contrários à nossa ênfase na sustentabilidade e em um ambiente mais ecológico: cada retorno tem pegada de carbono; então, conte-nos o que deu errado, envie-o juntamente com uma foto e nós lhe devolveremos seu dinheiro na íntegra. Se possível, você pode doar seu produto para uma instituição de caridade local ou reciclá-lo..

3. Posso cancelar meu pedido?

Os cancelamentos são possíveis se você não receber o pacote dentro do prazo especificado para cada produto. Às vezes, os pedidos são enviados antes que possamos processar o cancelamento. Portanto, se você cancelar seu pedido, mas ainda assim receber o pacote, faça uma de três ações: Recicle, Doe ou Aprecie.

4. O que acontece se eu receber o pedido errado?

Se houver um problema com o seu pedido, se o tamanho estiver errado, a cor errada, com defeito ou não for exatamente o que você queria, basta notificar-nos e nós lhe daremos um reembolso. Você não será solicitado a enviar o produto de volta para nós.. 

5.Você oferece trocas?

Nós não oferecemos trocas, no entanto, se por algum motivo você não obteve o produto exato que esperava, informe-nos e nós lhe daremos um novo.

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